Kontakta Kundservice
Frågor om pågående leverans
När din order lämnar vårt lager får du via mail ett sändningsnummer med en länk där du kan följa transporten. Läs hur frakten hos oss går till i våra transportvillkor. Vi kan tyvärr ej besvara dina frågor gällande pågående leverans, då detta sköts av någon utav våra samarbetspartners Dachser eller PostNord. Vi ber er därför vända er direkt till speditören för frågor om pågående leverans.
Följ din försändelse på dachser.se. Ange ditt sändningsnummer i mittersta sökfältet
Kontakta Dachser
Hemsida: dachser.se
Kontakta PostNord
Hemsida: postnord.seTelefonnummer: 0771–33 33 10
Frågor inför köp av vara
För frågor inför köp och frågor om våra produkter före köp.
Ring Outl1.se säljavdelning
Telefonnummer: 08-41021005Måndag - fredag: 09:00 - 18:00
Söndag: 09:00 - 18:00
Avvikande tider över jul och nyår förekommer.
Säljavdelningen kan inte besvara frågor rörande reklamationer, ångrat köp eller pågående transport
Maila Outl1.se säljavdelning
Skriv ett mail till sales@outl1.se - Vi svarar så snabbt vi kan.
Chatta med Outl1.se säljavdelning
När vi är online kan du chatta med oss direkt på hemsidan.
Ärenden rörande reklamation, ångrat köp och övriga kundärenden
Läs hur du gör om du vill ångra ditt köp och hur du gör om du vill reklamera ditt köp.
Kontakta oss på support@outl1.se - Vi svarar så snabbt vi kan.
Vi kan inte handlägga denna typ av ärenden som meddelas via telefon. Orsaken är att denna typ av ärenden vanligtvis innebär att vi behöver se bilder på felet, få in uppgifter om ditt köp såsom ordernummer mm. Då vi är flera handläggare, så kan vi med skriftlig kommunikation och bildunderlag fortsätta att hantera ditt ärende även om den du först hade kontakt med t.ex är sjuk eller har gått på semester.
För frågor om betalning och betalningsvillkor
Vi använder oss av Klarna och följer därför deras villkor.De besvarar gärna alla dina frågor gällande betalningsvillkor. Du kan nå dem via såväl Chat, telefon och deras hemsida
Kontakta Klarna
Hemsida: www.klarna.com/se/kundservice
(Du kan enkelt själv hitta svaret på de flesta frågor här)
Telefonnummer: 08 - 120 120 10
Öppettider:
Måndag - fredag: 8:00-22:00
Lördag - söndag: 10:00-17:00