0
Vi är stolta över att kunna leverera ett brett utbud av produkter till dig oberoende av var i landet du bor. Oavsett om du köpt en liten elbil för barn eller en padelbana så gör vi alltid vårt yttersta för att leveransen ska bli så snabb och smidig som möjligt. Detta medför höga krav på oss och vi har därför ett brett utbud av både partners och tjänster för att lyckas.
Vilken partner och tjänst som vi kommer att använda för att leverera just din order framgår alltid i kassan och vi har här samlat information om respektive tjänst.
Klicka här om du vill läsa våra fullständiga transportvillkor.
DHL Servicepoint
Tjänsten används av oss när du beställt en eller flera produkter där paketen är små och har en enskild maxvikt om 20 kg. Paketen levereras till ett ombud nära dig och du blir aviserad via sms så fort ombudet mottagit leveransen.
DHL Hemleverans
Tjänsten används av oss när du beställt en eller fler produkter där paketen är långa och har en förhållandevis låg vikt. Paketen levereras dagtid hem till dig fastighetsdörr eller tomtgräns. När leveransen kommit fram till PostNord kommer du att bli aviserad via sms och få möjlighet att välja en leveranstid som passar dig.
DSV Hemleverans
Tjänsten används av oss när du beställt en eller fler produkter där paketen är långa och/eller tunga. Paketen levereras dagtid hem till dig fastighetsdörr eller tomtgräns. När leveransen kommit fram till DSV kommer du att bli aviserad via sms och få möjlighet att välja en leveranstid som passar dig.
NTEX Partileverans
Tjänsten används vid beställningar av stora och tunga produkter som är svårhanterliga. Leveransen sker dagtid hem till dig. Du som mottagare ansvarar för att lossa/lasta ur godset vid leverans, om du inte köpt en kranbilstjänst. Nedan finns exempel på vilka hjälpmedel som vanligen krävs för respektive produktgrupp. NTEX kommer att avisera dig via telefon innan leveransen påbörjas.
Observera att du själv ansvarar för att ordna bärhjälp, maskin eller annat hjälpmedel för att lossa godset, om du inte köpt en kranbilstjänst.
Aluminiumbåtar 55 - 120 kg
Väldigt stora men relativt lätta. Det räcker vanligen men två personer för att lyfta av båten.
Växthus, uterum, gazebo & pergola 150 - 600 kg
Växthusen levereras som en enhet och är säkrad mot pall. I många fall så går det att ta loss banden, lyfta av dem små paketen och sedan lasta ur glaslådan med hjälp av palldragare. I annat fall behövs en kraftig maskin, t.ex. truck eller traktor.
Pooltak 200 - 650 kg
En kraftig maskin behövs, t.ex. truck eller traktor.
Markiser & parasoll 40 - 100 kg
Väldigt långa men relativt lätta. Det räcker vanligen men två personer för att lyfta av markisen.
Spabad 230 - 600 kg
Några mindre modeller kan lastas ur med palldragare men majoriteten kräver en kraftig maskin, t.ex. truck eller traktor. Om spabadet ska förflyttas inom din tomt, sänkas ned i en altan eller liknande så rekommenderar vi en kranbil.
Betalning via Klarna
Betalningsmetoder
Du betalar din order vid beställningstillfället i vår kassa online. Vi använder för din trygghet Klarna som betalningsleverantör. Det gör att du kan välja att betala din order med:
- Konto-/kreditkort
- Delbetalning / avbetalning
- Faktura i efterskott
- Direktbetalning via internetbank
Klarna använder sig även av 3D-Secure vilket gör att du ibland måste autentisera dig i kassan.
Vill du läsa mer om de olika betalmetoderna som Klarna erbjuder, klicka här.
Kvitto och betalningsbekräftelse
Vid köp från Klarna får du ett kvitto från Klarna. I andra fall kan orderbekräftelsen du får från oss användas som kvitto. Din orderbekräftelse eller Klarnakvitto gäller som garantibevis.
Faktura-alternativet saknas i kassan
Tyvärr beror detta på att Klarna inte godkänner ditt köp för faktura. Detta beror bl.a. på Klarnas kreditprövning av dig som kund, och är ingenting vi kan påverka. Du är välkommen att slutföra köpet med kortbetalning eller direktbetalning istället.
Problem vid betalning
Om du får ett felmeddelande i kassan beror det vanligtvis inte på ett fel på vår hemsida, utan ett tillfälligt fel i Klarnas system, eller i din bank. Prova igen efter några timmar.
Återbetalningar via Klarna
Vid en eventuell hävning av ditt köp genomförs återbetalningen via Klarna om du tidigare använt dem som betalalternativ. Klarna återbetalar dig alltid med samma metod som du använde vid köpet.